本規約は、HEIWADO HOPアプリ利用規約に定めるご利用者が、本規約第4条に定める会員登録を行い、株式会社平和堂（以下「当社」とします）が提供するHOPポイントサービスをHEIWADO HOPアプリ（以下「当アプリ」とします）でご利用する場合に適用されます。

1. （1）入会希望者は、スマートフォン（以下、「端末機器）とします）にHOPアプリをインストールし、HEIWADO HOPアプリ利用規約（以下、「HOPアプリ規約」とします）に同意いただくことが必要です。
2. （2）HOPカード会員規約に定めるHOPカード会員は、HOPアプリ利用規約第5条に定めるHOPアプリアカウントの開設を行っていただくことで、HOPオンライン会員としてのサービスをご利用いただけます。
3. （3）入会希望者が未成年である場合は、法定代理人の同意を得て本サービスをご利用ください。
4. （4）本規約の同意時に未成年であった会員が成年に達した後に本サービスを利用した場合、当該会員は、本サービスに関する一切の法律行為を追認したものとみなされます。

「HOPポイント」とは、HOPポイント規約に定めるサービスをいいます。
「HOPマネー付きカード」とは、HOPカード会員規約に基づいて、当社が会員1名につき1枚貸与するHOPマネー機能が付帯されたカードをいいます。
「HOPマネー」とは、HOPマネー利用条項に定めるサービスで、HOPマネー付きカードに記録される金銭的価値を証するものをいいます。
「HOPマネー加盟店」（以下「加盟店」とします）とは、HOPマネー利用条項第2条（5）に定める事業者をいいます。
「HEIWADO HOPアプリ」とは、当社が提供するアプリケーションをいい、利用者が本人のモバイル端末にダウンロードし利用することができます。
「HOPアプリアカウント」とは、利用者がHOPアプリ規約の第5条に従って開設する、当アプリを利用するためのアカウントをいいます。
「チャージ」とは、HOPマネー利用条項第5条（6）に定めるHOPマネー残高への加算をいいます。
「口座振替チャージ」とは、口座振替チャージサービス利用規約に定めるHOPマネーチャージをいいます。
「チャージ用口座」とは、利用者が口座振替チャージするために当アプリに登録した、当社が指定する提携金融機関の口座をいいます。
「クレジットチャージ」とは、クレジットチャージサービス利用規約に定めるHOPマネーチャージをいいます。
「チャージ用クレジットカード」とは、利用者がクレジットチャージするために当アプリに登録した、当社が指定するクレジットカードをいいます。

1. （1）HOPオンライン会員の申込みをしようとするお客様は、本規約に同意の上、当アプリ上で、当社が定める所定の会員登録手続きを行うものとします。
2. （2）当アプリにおいてHOPポイントサービスをより安全にご利用いただくために、電話番号認証サービスによる所持認証を行っています。
3. （3）電話番号認証サービスでは、ご利用者の携帯電話番号を登録することで、ショートメッセージサービス（以下、「SMS）とします）で認証コードを受け取ることができ、HOPオンライン会員登録の申し込みをしようとするご利用者は、当該認証コードを会員登録の際に入力いただくものとします。
4. （4）当アプリ及び電話番号認証サービスを利用するための必要な端末及び備品、通信環境等はご利用者自らが用意し、当アプリのサービスに必要な通信料金はご利用者が負担するものとします。

1. （1）HOPカード会員規約に定めるHOPカード会員が、本規約第4条の会員登録を行うと、HOPカード裏面のHOPポイント番号と同一のポイント番号が、当アプリの所定画面に連携されます。
2. （2）第1項のHOPカード会員については、同一のポイント番号単位で、HOPポイント残高およびHOPマネー残高が管理されます。

1. （1）HOPオンライン会員は、善良なる管理者の注意をもってHOPポイント番号およびパスワードを補完、管理するものとします。
2. （2）当社は、HOPポイント番号及びパスワードを使用して行われた行為について、そのHOPポイント番号の会員の行為とみなします。
3. （3）HOPオンライン会員によるHOPポイント番号とパスワードの管理の不徹底又は誤用に起因して生じた当該会員の損害について、当社は、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負わないものとします。

HOPオンライン会員は、ご自身の端末を機種変更した場合には、新しい端末に当アプリをインストールしていただき、下記の方法でHOPアプリのサービスを引き継ぐことができます。

端末を変更される場合は、事前に引継ぎの操作が必要です。
当アプリメニュー内「端末・携帯番号変更」より引継ぎコードをお控えいただいた上で機種変更をお願いします。
新しい端末で再び当アプリをインストールしていただき、ログイン画面下部「引き継ぎ」を押下し【現在の携帯電話番号】【引き継ぎコード】【パスワード】を入力し、認証後新しい端末でのご利用が可能になります。

1. （1）HOPオンライン会員は、本規約の定めに従い、当アプリに関する情報を使用・保管および管理しなければなりません。
2. （2）HOPオンライン会員は、第三者による利用登録を防止するため、HOP番号及びパスワードを第三者に漏洩もしくは使用させる、または第三者に貸与することは一切してはなりません。
3. （3）当社は、第三者による当アプリに関するサービスの利用について、当社に故意または重過失がある場合を除き、一切責任を負わないものとします。

1. （1）HOP会員が氏名、住所、電話番号等を変更される場合は、速やかに当社にお届けください。
2. （2）第一項の変更事項についてお届けがなく当社からの送付物等が延着し、または到着しなかった場合でも、通常到着すべきときにHOP会員に到着したものとみなします。

1. （1）HOPオンライン会員は、本規約および「個人情報の取り扱いに関する同意条項」、「ポイント規約（HOPポイントカード用）」、「HOPマネー利用条項」（以下、これらを総称して「本規約」といいます。）に違反した場合、直ちに会員資格を喪失するものとします。その場合、それまでに加算されたHOPポイント及びHOPマネーは自動的に失効して消滅します。
2. （2）HOPポイントサービスのご利用が5年間1度もなく経過した場合には会員に通知することなく会員資格を喪失するものとします。

HOPオンライン会員が退会を希望する場合は、当社の最寄りの店舗にてその旨の届出を行うものとします。なお、HOPマネー付きカードをあわせて保有されている場合は、退会をもって会員資格は喪失されるものとします。

HOPオンライン会員は氏名、生年月日、性別、住所、電話番号等、HOPオンライン会員が申込時に当社に届け出た事項及び、HOPポイントサービスの利用履歴などの情報を当社が別途定める「個人情報の取り扱いに関する同意条項」に定める利用の目的のために、収集、利用することに同意するものとします。

1. （1）当社は、民法の定めに基づき、HOPオンライン会員と個別に合意することなく、本規約を変更できるものとします。この場合、当社は利用者に対し、本規約を変更する旨、および変更後の本規約の内容並びにその効力発生時期を事前に周知するものとします。
2. （2）前項の告知は、当該効力発生日の相当期間前までに、当アプリに掲載することにより行うものとします。

当社のサービスに起因または関連して当社とお客様との間で生じた紛争については当社の本社の所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

HOPポイントサービスとは、株式会社平和堂（以下「当社」とします）でのお買い上げ器楽に応じてHOPポイントが加算・記録され、当該利用ポイント残高を、1ポイント1円としてキャッシュバックができるサービスをいいます。

1. （1）お買上げ精算前にHEIWADO HOPアプリ（以下「当アプリ」とします）に表示される会員証をご提示ください。ご提示いただけない場合はポイント進呈の対象外となります。
2. （2）ポイントの進呈はお買上げ100円（消費税を除く）につき1ポイントとします。
3. （3）お買上げ精算時に各種クレジット（HOP-VISAカードを除く）、各種電子マネー（HOPiD、HOP-マネーを除く）、他社商品券、平和堂友の会お買物券、その他金券等をご利用の場合はポイント進呈の対象外となります。

4. （4）下記の商品はポイント進呈対象外となります。

   たばこ	旅行代金	保険代金	ギフト券販売
   商品券販売	旅行券販売	チケット販売	印紙販売
   切手販売	はがき販売	プリペイドカード	宅配
   加工代金	修理代金	家電リサイクル料	カード発行手数料

   その他当社が指定する商品や販売方法(店頭販売・催事等)、及び当社店舗内の一部専門店等におけるご利用。（ポイント進呈対象外商品は各店でお確かめください。）

5. （5）会員は、お買上げいただいた商品を返品される場合は、その売り場でレシート及び会員証画面をご提示の上、お買上げ時のポイントを返却するものとします。又、返品時のポイント残高が返品ポイントに達しない場合は、その差額を現金で返却するものとします。

ポイントの進呈は以下の諸施設で行います。

1. （1）当社、その店舗内の専門店及び当社店舗内外を問わず契約を交わした指定施設。
2. （2）一部の株式会社平和堂グループ（株式会社エール・他）及びその店舗内の専門店。
3. （3）但し、上記店舗・施設において一部の専門店ではポイントの進呈をいたしておりません。

第3条に定めるポイント進呈対象施設において継続して会員証を提示し、ポイントサービスをご利用いただいている場合はポイントの有効期限はありません。但し、当該のポイントサービスのご利用が3年間1度もなく経過した場合には会員に通知することなく累積ポイントはすべて消滅するものとします。

1. （1）キャッシュバックはカード名義人本人に限ります。
2. （2）キャッシュバック時には「ご本人確認」のためにお名前と、お誕生日をお伺いさせていただきます。
3. （3）キャッシュバック時には現金とお引き換えに「受領書」に会員のお名前をご署名いただきます。
4. （4）キャッシュバックは、1ポイント1円とし、1,000円単位で実施するものとします。但し、会員が希望される場合は指定の単位でキャッシュバックいたします。尚、会員が退会を希望される場合は、1円単位でキャッシュバックいたします。
5. （5）やむを得ない理由により代理人がキャッシュバックを希望される場合には、カード名義人との関係を証する書類（運転免許証、健康保険証、パスポート等）のご提示、及び委任状の提示を求めることがあります。
6. （6）当社が不適切と判断した場合には、キャッシュバックのサービスが受けられない場合があります。

1. （1）当アプリをご利用のスマートフォンを紛失したとき、または盗難にあったときには速やかにその旨をご連絡ください。その後、当社所定の紛失届をご提出ください。当社届出時点のHOPポイント残高及び HOPマネー残高は、新たにインストールいただいた当アプリでの所定の手続きにより保持されます。
2. （2）当社に紛失届を出される前のキャッシュバック、HOPマネーの使用又はポイント チャージにおける損害については当社は責任を負いません。
3. （3）一旦、紛失届を提出していただいたHOPポイント番号は、以後届けが解除されるまでご使用になれません。

本規約の変更については、次の各号のいずれかの時点で会員が該当変更内容を承諾したものとみなします。

1. （1）本規約の変更について通知または告知した後に会員が当アプリを利用し、ポイントを付加させていただいた時点
2. （2）本規約の変更について通知または告知がなされた後、会員が異議を述べること無く、1ヶ月が経過した時点

本条項は、株式会社平和堂（以下「当社」といいます）が発行する電子マネーであるHOPマネーの利用条件について規定するものであり、会員がHOPマネーを利用するにあたり本条項が適用されます。なお、HOPマネーサービスに付随または関連して当社またはHOPマネー加盟店が提供するサービスについては、本条項と併せて当社またはHOPマネー加盟店が別に定める規約が適用されます。また、当該規約と本条項が相違する場合は本条項の定めが優先して適用されるものとします。

本条項において使用する用語の定義は、次の各号に定めるところによります。

1. （1）HOPマネーとは、当社が発行し、HOPマネー付きカードに記録される金銭的価値を証するものをいいます。
2. （2）HOPマネーサービスとは、会員が加盟店に対し、物品・サービス等の商品（以下「商品等」といいます）の対価の全部または一部の支払いとして、当社所定の方法によりHOPマネー付きカードにチャージされたHOPマネーを利用することで、加盟店から商品等の購入または提供を受けることができるサービスをいいます。
3. （3）HOPマネー機能とは、HOPマネーサービスが受けられる機能のことをいいます。
4. （4）HOPマネー付きカードとは、会員がHOPマネーを管理および利用するためのカードで、HOPマネー機能が付帯され、かつ本条項末尾に記載されているHOPマネーマークを付した証票をいいます。
5. （5）HOPマネー加盟店（以下加盟店といいます）とは、当社または当社と提携している会社と加盟店契約を締結し、HOPマネーサービスの利用により、会員に商品等の販売または提供を行うものをいいます。また、加盟店はHOPマネーサービスが利用可能であることを表示するため、HOPマネーマークを掲示します。なお、当社と加盟店との加盟店契約の締結及び終了等の事由により、加盟店の数が増減することがあります。
6. （6）チャージとは、第4条に定める方法により、会員がHOPマネー付きカードにHOPマネーを加算することをいいます。
7. （7）HOPマネー残高とは、会員が利用することのできるHOPマネーの量をいいます。

会員は、HOPマネー付きカードの偽造・変造・改ざんその他の不正な方法による使用をすることはできません。

1. （1）会員は、当社所定の場所・方法にて、当社所定の金額単位でチャージすることができます。
2. （2）会員は、1枚のHOPカードに対して、HOPマネー残高300,000円を上限としてチャージができます。ただし、1回あたりのチャージ上限は49,000円です。
3. （3）会員が、当社の提供するスマートフォンアプリを利用し、当社の提供するスマートフォンアプリにて登録された銀行口座からのチャージを行う場合、1回あたりのチャージ上限は29,000円です。ただし、当社の定める本人確認手続きを行ったアカウントでチャージを行う場合、1回あたりのチャージ上限は100,000円です。

1. （1）会員は、加盟店でHOPマネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受けることができます。ただし、商品券その他の金券類・はがき・切手・印紙類・その他別途定める一部商品について、加盟店により利用を制限する場合があります。
2. （2）会員が加盟店でHOPマネーサービスを利用して商品等の購入または提供を受ける場合、会員のHOPマネー残高から商品購入または提供額合計額を差し引くことにより、金銭にて商品購入合計額をお支払いただいた場合と同様の効果が生じるものとします。
3. （3）会員は、加盟店において、商品等の購入または提供を受ける場合、当社または加盟店の定める方法により、現金その他の支払方法とHOPマネーを併用することができるものとします。HOPマネー残高が商品等の対価の総額に不足する場合には、会員はその不足額を当社または加盟店が定める方法により、支払うものとします。
4. （4）会員が加盟店において商品等の購入または提供を受ける場合に利用できるHOPマネー付きカードの枚数は、1枚に限ります。
5. （5）会員は、HOPマネーサービスを利用した場合には、交付するレシート等に印字して表示されるHOPマネー残高を照合し、誤りがないことを確認するものとします。万一誤りがある場合には、その場で加盟店に申し出るものとします。その場で申し出がなされない場合には、会員は、当該HOPマネー残高について誤りがないことを了承したものとします。

1. （1）HOPマネー残高は、当社の提供するスマートフォンアプリ及びHOPマネーサービス利用時のレシートで確認できる他、当社ホームページおよび本条項末尾に記載のご相談窓口へのお問合せにて照会することができるものとします。
2. （2）最後にHOPマネーサービスを利用した日、最後にチャージした日および最後にHOPポイントサービスを利用した日は、当社ホームページおよび本条項末尾に記載のご相談窓口へのお問合せにて照会することができるものとします。
3. （3）会員が最後に当該HOPマネーサービスを利用した日、最後にチャージした日または最後にHOPポイントサービスを利用した日から5年を経過した場合、残高の有無に関わらず当該HOPマネー付きカードに付帯されるHOPマネー機能は無効となり、会員は一切のHOPマネーサービスを利用出来なくなります。その場合、自動的にHOPマネー残高はゼロとなり、現金の払い戻しは行われないものとします。
4. （4）会員がHOPマネー付きカードの退会または会員資格を喪失した時点で、HOPマネー残高はゼロとなり、現金の払い戻しは行われないものとします。

会員は、当社が認めた場合を除き、HOPマネーを他のHOPマネー付きカードに移行することはできないものとします。

会員は、次のいずれかの場合においては、その期間において、チャージすること、HOPマネーサービスを利用すること、ならびにHOPマネー残高の照会をすることができない事をあらかじめ承諾するものとします。

1. （1）当社がHOPマネーサービスを提供するシステムに故障が生じた場合およびシステム保守管理等のためにシステムの全部または一部を休止する場合。
2. （2）HOPマネー付きカードの破損、または加盟店の機器の故障、停電その他の事由による使用不能の場合。
3. （3）その他やむを得ない事由のある場合。

会員が次のいずれかに該当する場合、当社の判断により会員資格を取り消すことができるものとします。この場合、当社は、事前の通知催告を要せず、会員によるHOPマネーサービスの利用を直ちに中止させ、HOPマネー残高をゼロにすることができるものとします。

1. （1）HOPマネー付きカードまたはHOPマネーを偽造または変造もしくは改ざんした場合。
2. （2）HOPマネー付きカードまたはHOPマネーを不正に使用・利用した場合。
3. （3）その他、会員が本条項に違反した場合。

第17条第2項の場合を除き、HOPマネーの換金または現金の払戻しはできません。

HOPマネー付きカードが再発行された場合、当社所定の方法で照会されたHOPマネー残高が、再発行されたHOPマネー付きカードに引き継がれるものとします。

1. （1）HOPマネー付きカードの紛失・盗難による再発行手続き等および再発行手数料については、HOPオンライン会員用ポイント規約に準ずるものとします。
2. （2）紛失・盗難等によりHOPマネー付きカードが再発行された場合、当社によるHOPマネー付きカードの利用停止措置が完了した時点のHOPマネー残高が、再発行されたHOPマネー付きカードに引き継がれるものとします。
3. （3）会員がHOPマネー付きカード、または当社の提供するスマートフォンアプリをご利用の端末の紛失・盗難等を申し出てから当社による利用停止措置が完了するまでに一定期間を要することを会員は了承するものとします。なお、利用停止措置が完了する前に、HOPマネー残高を第三者により利用された場合、または、その他なんらかの損害が生じた場合でも、当社は一切の責任を負わないものとします。
4. （4）会員が紛失・盗難届出時にHOPマネー残高がある旨の申し出をしなかった場合、その残高が紛失・盗難したHOPマネー付きカードに残ったままHOPマネー有効期限を過ぎたとしても、当社は一切の責任を負わないものとします。

1. （1）会員が、HOPマネーサービスを利用して購入または提供を受けた商品等について、返品・瑕疵・欠陥等の取引上の問題が発生した場合については、会員と加盟店との間で解決するものとします。
2. （2）前項の場合においても、会員は、当社および当該加盟店に対し、HOPマネーの利用の取消し等を求めることはできないものとします。

会員（本条においては、HOPマネーサービスの入会申込をしようとする方を含みます。）は、氏名・生年月日・住所・電話番号等、会員が入会申込時および入会後に当社に届け出た事項およびHOPマネーサービスの利用履歴等の情報（以下「個人情報」といいます。）を、当社が別途定める「個人情報の取扱いに関する同意条項」に記載した利用・共同利用の目的のために、必要な保護措置を行ったうえで収集・利用することに同意します。

会員（本条においてはHOPマネーサービスの入会申込をしようとする方を含みます。）は、会員が、現在、暴力団等の反社会的勢力（その共生者も含みます。）に該当しないこと、かつ将来にわたっても該当しないことを確約するものとします。

1. （1）当社は、当社所定の方法により事前に会員に対して変更内容を告知することで、本条項を変更することができるものとします。また、当該告知後、会員がチャージ、HOPマネーサービスを利用した商品等の購入、HOPマネー残高の照会をした場合には、当社は、会員が当該変更内容を承諾したものとみなします。
2. （2）前項の告知がなされた後、会員が異議を述べることなく1ヶ月が経過した場合には、当社は、会員が当該変更内容を承諾したものとみなします。

1. （1）当社は、次のいずれかの場合には、会員に対し事前に当社所定の方法で通知することにより、HOPマネーサービスを全面的に終了することができるものとします。
   ①社会情勢の変化
   ②法令の改廃
   ③その他当社のやむを得ない都合による場合
2. （2）前項の場合、法令に基づき、会員は当社の定める方法により、HOPマネー残高に相当する現金の払戻しを当社に求めることができるものとします。ただし、当社が前項の通知を行ってから2年経過した場合には、会員は、当該払戻請求権を放棄したものとみなされることを異議なく承諾するものとします。
3. （3）HOPポイント番号が判明しない場合またはHOPマネーの未使用残高が判明しない場合には、当社は返金の義務を負わないものとします。

第8条に定める理由およびその他の理由により、会員がHOPマネーサービスを利用することができないことで当該会員に生じた不利益または損害について、当社はその責任を負わないものとします。ただし、当該不利益または損害が当社の故意または重過失による場合を除きます。なお、当社の故意または重過失がある場合でも、逸失利益については、当社はいかなる場合も損害賠償の責任を負わないものとします。

当社が、会員に対して通知を行うにあたり、郵便、電子メール等の方法による場合には、当社は会員から届けられた住所、電子メールアドレスに宛てて通知を発送すれば足りるものとし、当該通知の到達が遅延し、または到達しなかったとしても、通常到達するであろうときに到達したものとみなします。

当社は、本条項に基づくHOPマネーサービス運営管理業務について、業務の一部を第三者に委託することができるものとします。

会員は、本条項に基づく取引に関して、当社との間に紛争が生じた場合には、当社の本社の所在地を管轄する簡易裁判所または地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とすることを異議なく承諾するものとします。

本条項の成立・効力・履行および解釈に関しては、日本国法が適用されるものとします。

1. （1）会員は以下の情報（以下これらを総称して「個人情報」という）を当社が保護措置を講じた上で収集・保有することに同意します。
   ①当社所定の申込書に会員が記載した会員の氏名、性別、生年月日、住所、電話番号、及び会員が当社に届け出た事項。
   ②本契約に関する申込日および商品の購入情報。
2. （2）当社が当社の事務を業務委託する場合には、当社が個人情報の保護措置を講じた上で本条（1）により収集した個人情報を当該業務委託先に預託することがあります。

会員は、当社が以下の目的のために第1条（1）の個人情報を利用することに同意します。

1. ①当社の宣伝物・印刷物の送付等の営業案内のために利用する場合。
2. ②当社のマーケティング活動・商品開発のために利用する場合。
3. ③当社の加盟店が宣伝物・印刷物の送付等の営業活動のために利用する場合。加盟店とはポイント規約第4条に準ずる施設を指します。
4. ④会員が、生命又は財産といった具体的な権利権益を侵害されるおそれがある場合。
5. ⑤お買上商品の瑕疵・お買上金額等の差異・進呈ポイントの差異等について、ご連絡するために利用する場合。
6. ⑥カード紛失後の発見時・店内でのカードのお忘れ時・カードを拾得時に、店内放送でお呼び出しまたはご自宅等へご連絡する場合。
7. ⑦当社所定の申込書に会員が記載した内容に不備や未記入等不明な点があり、ご本人様への確認が必要な場合。

会員は、当社が各種法令の規定により公的機関等から個人情報の提出を求められた場合及びそれに準ずる公共の利益のために必要がある場合に公的機関等に個人情報を提供することに同意します。

1. （1）会員は、当社所定の手続きにて当社に対して個人情報の保護に関する法律に定めるところにより自己に関する個人情報を開示するよう請求することができるものとします。
2. （2）開示請求により万一登録内容が不正確または誤りであることが明らかになった場合には会員は当該情報の訂正または削除の請求ができるものとします。

当社は会員が本申込書の必要な記載事項（申込書書面で会員が記載すべき事項）の記載を希望しない場合及び本同意条項の全部または一部を承認できない場合、カード発行をお断りする場合があります。但し、本同意条項第2条①②③のみに同意しない場合は当社がこれを理由としてカード発行をお断りすることはありません。

本同意条項第2条①②③による同意を得た範囲内で当社が当該情報を利用している場合であっても会員より利用中止の申出があった場合はそれ以降の当社での利用を中止する措置をとるものとします。

個人情報の開示・訂正・削除についての会員からのお問合せに関しては下記の窓口で承ります。

平和堂ホームページアドレス https://www.heiwado.jp
株式会社平和堂 CS推進部
〒522-8511 滋賀県彦根市西今町1番地
電話番号　0749-23-3123
営業時間　平日9:30～18:00（土・日・祝は休み）