認知症に対する正しい知識と理解を持ち、地域で認知症の人やその家族に対して、出来る範囲で手助けする支援者のことで、厚生労働省が全国キャラバン・メイト連絡協議会と共に全国で認知症サポーター養成講座の実施や取得を推進しています。

平和堂は、企業理念として「お客様と地域社会に貢献し続ける企業」を掲げており、「地域密着ライフスタイル総合（創造）企業」を目指しています。これは、地域の抱える課題について地域と一緒に取り組むことで、明るく元気で健康な地域を創っていくという「地域共創」が根幹にあります。地域の持続的な成⾧に貢献し、地域経済が活性化することで社会がより良くなっていく「地域の健康」が、平和堂の成⾧と企業理念の実現に繋がると考えています。高齢化が進む日本において、健康寿命の延伸は本格的に取り組むべき課題となっており、当社では健康寿命≒平均寿命を目標と捉え様々な取り組みを進めています。

平和堂は、ご来店になるお客様が店舗で快適にお買い物を楽しんでいただくために、平和堂が施設管理する店舗の男性トイレ個室にサニタリーボックスを導入しました。

この取り組みは、店舗をご利用になるお客様からの設置に関するお問い合わせやご意見ご要望を参考に社内で検討した結果、設置するもので、ご高齢のお客様、前立腺がんや膀胱がんなどの治療中の方、また、男性用トイレをご使用になる性的マイノリティ（LGBTQ+）の方など、外出時にパッドやおむつ、生理用品等の衛生用品の処分にお困りのお客様に、快適なお買い物環境をご提案いたします。

近年、お年寄りの方、お体のご不自由な方、また小さなお子様がおられる方など、毎日のお買い物でご来店にご不便を感じ、お困りの方が増えてきております。1957年、滋賀県彦根市に創業し、地域の皆さまに育てていただいた平和堂として、何かお役に立つことはできないかと考え、会員制の「お買い物代行」サービスを中心とした「平和堂ホーム・サポートサービス」を、2010年9月1日に創業店の彦根銀座店で開始しました。現在、滋賀県内全域と、福井県、岐阜県の一部をエリアでサービスを展開しています。